Retours & Échanges

Chez Léo et Violette, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet, à condition qu'ils soient neufs et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur protection d'origine (pochon en coton et boîte) et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis soigneusement scellé.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de transport fournie ou utilisez le transporteur de votre choix pour renvoyer le colis à notre atelier parisien.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 à 10 jours ouvrés.