Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos collections et services.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos sacs et accessoires sont conçus à Paris et fabriqués à la main dans nos ateliers partenaires en Italie, garantissant un savoir-faire artisanal d'exception.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde. En France métropolitaine, la livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. Les frais sont offerts dès 250€ d'achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit neuf et dans son emballage d'origine.
Comment entretenir mon sac en cuir ?
Nous recommandons d'appliquer régulièrement un lait nettoyant pour cuir et d'éviter les expositions prolongées à l'eau ou au soleil direct pour préserver la patine naturelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour un règlement en plusieurs fois sans frais.
Proposez-vous un service de personnalisation ?
Oui, nous proposons un service de marquage à chaud sur une sélection de modèles pour rendre votre pièce Léo et Violette unique.